Swart Advocaten BV heeft zich in juli 2007 vrijwillig onderworpen aan een kwaliteitsaudit. Daarbij heeft de door de Nederlandse Orde van Advocaten aangewezen auditor vastgesteld dat Swart Advocaten BV naar tevredenheid aan hoogstaande kwaliteitseisen voldoet.
De kwaliteitsstandaard waaraan Swart Legal (Swart Advocaten) voldoet bevat onder andere hoogstaande kwaliteitseisen aan de intake, uitvoering en afsluiting van uw opdrachten. Wij doen verder aan periodieke intercollegiale toetsing, aan wekelijks vaktechnisch overleg, bewaken en evalueren doorlopend onze klanttevredenheid, nemen vrijwillig deel aan de Klachten- en Geschillenregeling Advocatuur en hechten veel waarde aan heldere afspraken.
Eerste kwaliteitskeurmerk aan advocatenkantoor
Gedurende eerdere jaren was mr. Swart vanuit persoonlijke interesse intensief betrokken bij de ontwikkeling van kwaliteitszorg in de advocatuur. Op 3 april 2003 mocht mr. Swart namens het kantoor waar hij toen werkte samen met vier andere advocatenkantoren een kwaliteitskeurmerk in ontvangst nemen. Dat was het eerste kwaliteitskeurmerk dat in Nederland aan een advocatenkantoor is uitgereikt (zie foto).
Vanwege de persoonlijke interesse en betrokkenheid van mr. Swart bij deze vorm van kwaliteitszorg blijft Swart Advocaten sinds de oprichting in maart 2007 de strenge maatstaven in de geest van dit keurmerk naleven.
Auditverklaring
Swart Advocaten heeft zich tegenwoordig geconformeerd aan de (andere) kwaliteitsmaatstaven die inmiddels door de Nederlandse Orde van Advocaten zelf verder zijn ontwikkeld. Als bewijs dat Swart Advocaten hieraan voldoet is de bijbehorende auditverklaring in 2007 aan het kantoor uitgereikt. In 2015 heeft het kantoor de thans geldende entreetoets doorlopen van de Nederlandse Orde van Advocaten.
Lidmaatschap specialisatieverenigingen
Om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen is Swart Legal bovendien lid van de navolgende specialisatieverenigingen:
- Vereniging van Arbeidsrecht Advocaten Nederland (VAAN)
- Vereniging voor Arbeidsrecht (VvA)
- Vereniging van Incasso- en Proces Advocaten (VIA)
- Nederlandse Orde van Advocaten (NOvA)
- Deutsch-Niederländische Rechtsanwaltsverein (DNRV)
- Geschillencommissie Advocatuur (GCA)
Certificeringen
We zijn bijzonder trots op het behalen van deze certificeringen:
- Nederlandse Orde van Beroepscoaches (NOBCO)
- International Coaches Register (ICR)
- Alternative Dispute Register (ADR)
- NLP Master Practitioner en NLP Trainer (The International Society of NLP)
Kwaliteitstoetsen
Vanwege deze jarenlange ervaringen met kwaliteit binnen de advocatuur begeleidt mr. Swart tegenwoordig andere advocaten en advocatenkantoren met hun kwaliteit van dienstverlening. Na de daartoe vereiste opleidingen te hebben gevolgd en daarvoor door de Nederlandse Orde van Advocaten te zijn gecertificeerd, doet hij dat in het bijzonder als:
Drijfveren
De visie van advocaat mr. Marco Swart over de meetbaarheid van kwaliteit in de juridische dienstverlening vind je in het artikel "De drijfveren om jouw advocaat te mogen zijn". Dat de klanten de diensten van Swart Legal als zeer positief ervaren blijkt uit de positieve reviews, beoordelingen en ervaringen van onze klanten.
