Beheers conflicten op het werk effectief met deze aanpak
Als een stevig arbeidsconflict moet worden opgelost, wordt meestal als eerste gedacht aan het uitvechten ervan met juridische argumenten, desnoods bij de rechter. Niet mag daarbij echter worden vergeten dat conflicten doorgaans een mentale en emotionele component hebben die met de juiste aandacht en benadering de sleutel naar de oplossing in zich dragen.
Conflict Management is het proces waarbij de negatieve aspecten van het conflict met behulp van een specifieke aanpak en inzichten worden beperkt terwijl de positieve aspecten ervan daarmee worden vergroot. Het doel van conflict management is te komen tot een effectieve beheersing en duurzame oplossing van het conflict en de daarmee gepaard gaande emoties.
De advocaten van Swart Legal zijn niet alleen juridisch geschoold, maar zijn daarnaast vakkundig getraind om de mentale en emotionele aspecten van een conflict te herkennen en deze op een handige manier bloot te leggen. In de praktijk blijkt dat met deze waardevolle inzichten en vaardigheden conflicten op het werk snel, effectief, praktisch en duurzaam kunnen worden opgelost.
In onze ogen is een (dreigend) arbeidsconflict niet een verschijnsel dat hoe dan ook voorkomen moet worden, ook al kunnen conflicten onaangenaam zijn en tijdelijke onzekerheid opleveren. Arbeidsconflicten en het uitvechten ervan kunnen met de juiste aanpak juist verrijkend zijn en zelfs leiden tot verbetering van werkrelaties en arbeidsprestaties. Voorwaarde daarbij is dan wel dat het conflict beheersbaar wordt gehouden, de eventuele kern ervan blootlegt en tot nieuwe inzichten en duurzame oplossingen leidt.
Om tot een effectieve beheersing en oplossing van (potentiële) conflictsituaties te komen, hebben de advocaten van Swart Legal met behulp van specifieke opleidingen en trainingen speciale instrumenten en diensten ontwikkeld. Hieronder tref je hiervan een opsomming aan:
1. Juridisch Risicomanagement
Bij juridisch risicomanagement gaat het erom dat je met de relaties die je onderhoudt goede en duidelijke afspraken maakt en vastlegt om te voorkomen dat je met elkaar door onuitgesproken verwachtingen in een juridisch gevecht terecht komt. Dat geldt zeker voor zakelijke relaties en relaties waarmee je samenwerkt. Juridisch Risicomanagement is een gestructureerd pakket aan maatregelen waarmee je op voorhand elk dreigend conflict onderkent, beheerst, in de kiem kunt smoren en voorkomt dat conflicten juridisch uit de hand lopen.
Lees ook: Juridisch Risico Management - Beheers de risico's bij conflicten. Excellent met Contracten
2. Conflictcoaching
Iedereen heeft wel eens te maken met een conflict. Conflicten kunnen nogal hoog oplopen en je functioneren of zelfs je gezondheid in de weg gaan staan. Veel mensen weten niet goed hoe ze het beste met een conflictsituatie om moeten gaan. Met behulp van conflict coaching krijg je welbewust inzicht in je persoonlijke benaderingswijze van conflicten en met welke aanpak je een conflict kunt inzetten om effectief tot het verlangde resultaat te komen. Met onze beproefde coachingstechnieken leer je hoe je het conflict voortaan naar je hand zet.
Lees ook: Conflictcoaching - Leer hoe je het conflict omzet in het door jou verlangde resultaat
3. Mediation
Mediation is een beproefde methode waarmee je een ruzie of conflict snel, efficiënt en effectief naar een bevredigende uitkomst brengt. Mediation is een vorm van bemiddeling met behulp van een speciaal voor dit doel opgeleide professional, ook wel mediator genoemd. Worstel je met een ruzie of conflictsituatie en lukt het jullie tot nu toe niet om er op eigen kracht samen op een goede manier uit te komen? Schakel ons dan in als gecertificeerde mediator. Met behulp van de juiste aanpak helpt de mediator jullie om binnen afzienbare tijd de puzzelstukken opnieuw te leggen en een bevredigende oplossing te vinden.
Lees ook: Los je conflict vlot en effectief op met Mediation
4. Intervisie voor Teams
Intervisie voor Teams is een gestructureerde vorm van socratisch overleg tussen samenwerkende teamleden, met als doel het op peil houden van de professionaliteit en deskundigheid of het verbeteren van het functioneren en de samenwerking van teams en hun teamsleden. Aan de hand van dilemma’s en vraagstukken uit de praktijk reflecteren de teamleden met elkaar over de beste werkwijze. Dat gebeurt doorgaans onder leiding van een speciaal hiervoor opgeleide gespreksleider. Diverse uiteenlopende beroepsgroepen passen deze vorm van gestructureerde intercollegiale feedback reeds jarenlang met enthousiasme toe.
Bij intervisie staat niet zozeer kennisuitwisseling centraal, maar juist de vele andere aspecten die je werkzaamheden interessant maken, zoals hoe je met de juiste vorm van communicatie, tactiek en omgang met allerlei uiteenlopende partijen opvallende resultaten kunt behalen. Dat levert verfrissende nieuwe inzichten en invalshoeken op, wat conflicten voorkomt en tot verhoogde werkvreugde, betere dienstverlening en verdere professionalisering leidt. Informeer bij ons hoe je deel kunt nemen aan een intervisiegroep waarbij wij als gecertificeerde gespreksleider optreden.
Lees ook: Intervisie voor Teams - Krijg waardevolle feedback van elkaar
5. Training en opleiding bij het omgaan met arbeidsconflicten
Vanwege onze enthousiasme met deze vormen van conflict management bieden we aan belangstellenden over dit onderwerp lezingen, webinars en trainingen aan. Volg bijvoorbeeld onze gratis 7-daagse Online Training Conflicthantering op de Werkvloer.
6. Download E-Boek: Leer Ruziemaken als een Professional!
Wil je ook eens kennismaken met onze benadering van conflicten op het werk? Klik hier en Download NU gratis ons populaire E-Boek: Leer Ruziemaken als een Professional!
Meer informatie over Conflict Management
Onderstaande links leiden naar meer informatie over het effectief beheersen en duurzaam oplossen van conflicten op de werkvloer. Informeer naar onze aanpak. Je kunt ons bellen op telefoonnummer 085 - 020 10 10. Of vul ons contactformulier in. Wij staan je graag te woord.
