Onderhandelingen gaan over strategie, over cijfers, over argumenten. Maar soms… draait het om iets veel subtielers. Een oogbeweging.

📌 𝐒𝐢𝐭𝐮𝐚𝐭𝐢𝐞: 
Een general manager, bijna zijn halve leven trouw aan het bedrijf. Tien jaar lang dé man die de tent runde. Zelfs eigen geld erin gestoken. Totdat de cijfers tegenvielen.

Eerst kwamen de kritische noten. Toen de eisen. Vervolgens de genadeklap:
✉️ Een uitnodiging voor de aandeelhoudersvergadering.
📌 𝐀𝐠𝐞𝐧𝐝𝐚𝐩𝐮𝐧𝐭 1 : Ontslag van de statutair bestuurder.

Dat was de dag dat hij zich tot mij wendde.

𝐃𝐞 𝐨𝐧𝐝𝐞𝐫𝐡𝐚𝐧𝐝𝐞𝐥𝐢𝐧𝐠: 𝐰𝐢𝐞 𝐡𝐨𝐮𝐝𝐭 𝐰𝐢𝐞 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐤? 
Mijn taak? Zijn juridische positie versterken en zijn onderhandelingspositie maximaliseren. En de sleutel? De waarde van de aandelen waarin hij zijn geld had gestoken.

📊 𝐃𝐞 𝐚𝐚𝐧𝐝𝐞𝐞𝐥𝐡𝐨𝐮𝐝𝐞𝐫𝐬 𝐝𝐞𝐝𝐞𝐧 𝐡𝐮𝐧 𝐛𝐞𝐬𝐭 𝐨𝐦 𝐡𝐞𝐭 𝐛𝐞𝐝𝐫𝐢𝐣𝐟 𝐚𝐥𝐬 𝐞𝐞𝐧 𝐳𝐢𝐧𝐤𝐞𝐧𝐝 𝐬𝐜𝐡𝐢𝐩 𝐭𝐞 𝐯𝐞𝐫𝐤𝐨𝐩𝐞𝐧. 
"De toekomst is onzeker. We bieden je een faire exit, maar de waarde is simpelweg niet hoger."

𝐌𝐚𝐚𝐫 𝐢𝐤 𝐤𝐞𝐞𝐤 𝐯𝐞𝐫𝐝𝐞𝐫 𝐝𝐚𝐧 𝐡𝐮𝐧 𝐰𝐨𝐨𝐫𝐝𝐞𝐧. 

🔎 Wat hun ogen vertelden, was een ander verhaal.

Tijdens het gesprek legde ik druk op hun toekomstverwachtingen. Ik stelde scherpe vragen, confronteerde hen met hun eigen cijfers. En toen gebeurde het.

𝐇𝐮𝐧 𝐨𝐠𝐞𝐧 𝐠𝐢𝐧𝐠𝐞𝐧 𝐧𝐚𝐚𝐫 𝐥𝐢𝐧𝐤𝐬 𝐞𝐧 𝐧𝐚𝐚𝐫 𝐛𝐨𝐯𝐞𝐧. 

🚨 𝐖𝐚𝐭 𝐛𝐞𝐭𝐞𝐤𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐚𝐭? 
Volgens NLP en non-verbale communicatie is een blik naar links-boven (vanuit de ander) vaak een teken van interne dialoog of herinnering. Ze keken niet naar de toekomst, maar terug naar het verleden.

💡 𝐙𝐞 𝐛𝐥𝐮𝐟𝐝𝐞𝐧. 

Ze wisten dat hun eigen argumenten wankel waren. En dat wisten wij nu ook.

𝐇𝐞𝐭 𝐦𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐚𝐭 𝐝𝐞 𝐛𝐥𝐮𝐟 𝐢𝐧𝐬𝐭𝐨𝐫𝐭𝐭𝐞 
We hielden voet bij stuk. De hoge prijs bleef staan.

En uiteindelijk? Ze gingen door de knieën.

Niet omdat we harder schreeuwden. Niet omdat we een beter rapport hadden. Maar 𝐨𝐦𝐝𝐚𝐭 𝐰𝐞 𝐳𝐚𝐠𝐞𝐧 𝐰𝐚𝐭 𝐳𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐛𝐞𝐞𝐫𝐝𝐞𝐧 𝐭𝐞 𝐯𝐞𝐫𝐛𝐞𝐫𝐠𝐞𝐧. 

𝐖𝐚𝐭 𝐣𝐢𝐣 𝐡𝐢𝐞𝐫𝐯𝐚𝐧 𝐤𝐮𝐧𝐭 𝐥𝐞𝐫𝐞𝐧? 
Tijdens onderhandelingen worden de grootste waarheden niet uitgesproken. Ze worden zichtbaar.

👀 𝐋𝐞𝐭 𝐨𝐩 𝐨𝐨𝐠𝐛𝐞𝐰𝐞𝐠𝐢𝐧𝐠𝐞𝐧. 

𝐍𝐚𝐚𝐫 𝐛𝐨𝐯𝐞𝐧? Iemand visualiseert iets (toekomstbeeld of leugen).
𝐍𝐚𝐚𝐫 𝐥𝐢𝐧𝐤𝐬-𝐛𝐨𝐯𝐞𝐧? Iemand denkt terug of heeft interne twijfel.
𝐍𝐚𝐚𝐫 𝐫𝐞𝐜𝐡𝐭𝐬-𝐨𝐧𝐝𝐞𝐫? Emotionele verwerking of diepe overtuiging.
Kennis van deze subtiele signalen geeft je een ongekende voorsprong. Terwijl de ander argumenten bedenkt, 𝐰𝐞𝐞𝐭 𝐣𝐢𝐣 𝐚𝐥 𝐨𝐟 𝐳𝐞 𝐨𝐩𝐫𝐞𝐜𝐡𝐭 𝐳𝐢𝐣𝐧.

De les: In onderhandelingen draait het niet alleen om wat er gezegd wordt. Het draait om wat je ziet.