"ππ°π¦ π»π°πΆ π«πͺπ« π₯π¦π»π¦ π΄πͺπ΅πΆπ’π΅πͺπ¦ π³π¦π€π©π΅π·π’π’π³π₯πͺπ¨ π°π±ππ°π΄π΄π¦π―?"
Ik stelde voor om de focus te verleggen. Niet de details, maar de mensen aan tafel moesten centraal staan. Mijn cliΓ«nt stemde in, en tijdens het volgende gesprek werd er ruimte gemaakt voor wederzijds begrip.